在房产不断回归寓居特点、房产生意职业进入出售导购别离的“买房3.0年代”大布景下, 原有“重出售、轻服务”的房产买卖服务形式已很难满意购房者的需求。依据极光大数据发布的《2020年房产生意职业和购房商场洞悉陈述》, 近七成购房顾客对房产生意的全体形象一般, 顾客普遍以为现在房产生意没有可以在购房过程中给予满意的协助。为此, 上一年中国人民大学房产生意服务课题组发起了一项课题研讨, 以深入探讨当下房产生意职业开展问题并为其供给卓有成效的处理方案。据悉, 课题组的6名博士和4名硕士进行了深入研讨, 在此过程中, 访谈了612名顾客与100位从业者, 其间不乏居理买房网、西瓜说房、亲属买房等新形式、新业态的服务公司。终究, 历经10个月, 该课题在许多职业专家学者的定见指导下, 整理了近300万字职业材料, 形成了《新生意服务白皮书2021》, 并于5月15日的“新阶段新理念新格局——新生意服务白皮书2021发布会”上正式发布。《新生意服务白皮书2021》指出, 年代的演化加快了整个职业的转型晋级。自1998年中国房地产商场化变革以来, 房产生意职业尽管已走过了20余年的进程, 但在规划扩张的一起也衍生了许多难以调停的问题。一方面, 顾客购房决议计划更加理性, 买卖周期开端逐渐拉长;另一方面, 购房需求从单一寓居功用向更多元化的方向改变。此外, 互联网年代的到来, 让顾客关于职业服务形式有了更高规范的要求。
       在杂乱的商场布景下, 关于身处房产生意服务商场的企业方来说, 机会与应战并存。不少企业已意识到, 房产买卖服务已不仅是单纯的信息供给、带看房源等程序性需求满意, 还要统筹从业专业性、买卖安全性、服务高效性等多个层面。比如,

参加本次课题访谈的居理买房网, 便一直在服务专业化方向深耕。居理买房网以为, 顾客、房源、房产买卖服务从业者三者间的错综联系是形成商场乱象的本源, 而不行专业的服务规范和出售导向的服务形式则会累加更多的职业对立。怎么破局而出?居理买房经过多年的深耕探究, 挑选了安身顾客需求、供给房产深度导购服务的专业服务形式, 力求从本源上处理顾客、房源、房产买卖服务人员不匹配的问题。
       聚集传统卖房形式的许多坏处, 居理买房网注意到,

在房产买卖服务的赛道上, 许多渠道都在使用大数据、人工智能等技能协助房产买卖服务从业者与购房者进行科学决议计划。但是, 真实可以将这些数据转化为服务战略的渠道并不多。为此, 居理买房网凭借VR看房、三方视频看房、在线自主选房等功用的完成, 打通线上买卖完好闭环, 一起, 经过自主研制的大数据出售赋能中台和智能决议计划运营体系, 为顾客供给一站式房产深度导购服务, 让顾客可以经过渠道和房产咨询师, 了解自己的中心需求以及与其需求匹配的房子在商场上的数量、价格图谱、周边环境、区域开展趋势、户型结构等,

便于顾客在最快的时间内做出科学决议计划。一起, 居理买房网侧重团队人才专业度建造, 首先在职业选聘100%本科以上学历咨询师, 拟定了从房源挑选到售后服务的买房全流程服务规范,

经过前期的人员挑选到后续周期性的商场调查、战略训练、服务模拟与实战演练, 多渠道提高人才专业本质, 缔造杰出口碑。正如本次课题研讨的发起人——中国人民大学土地方针与准则研讨中心主任叶剑平所言, 生意服务未来将从供给房源向咨询参谋服务改变, 生意服务将越来越专业。毫无疑问, 房产生意商场的专业化服务转型是大势所趋。
       以居理买房网为代表的业界企业也需求更多发挥本身立异力气, 推进职业从规划开展阶段进入高质量开展阶段。